FAQ
Expédition
Une information importante
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Nous ne sommes pas responsables des retards qui pourraient être causés par le transporteur. Une fois que les colis quittent notre entrepôt, ils deviennent la responsabilité du transporteur.
Assurez-vous d'entrer correctement vos informations d'expédition lors du paiement. Si votre adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, votre colis sera perdu. Si le colis nous est retourné, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour le recevoir.
Veuillez noter que Postes Canada ou d'autres transporteurs ne livrent pas pendant les fins de semaine. Les commandes sont livrées uniquement les jours ouvrables.
Les frais de livraison, de manutention et de douane ne sont pas remboursables.
Comment expédiez-vous les articles?
~ Votre impression arrivera à la maison en toute sécurité dans un bel emballage.
~ J'ajoute également du carton supplémentaire pour m'assurer qu'il ne se plie pas.
~ Toute taille supérieure à 11 x 14" sera expédiée dans un tube d'expédition afin qu'elle soit bien protégée.
Où expédiez-vous ?
Partout dans le monde!
Nous livrons partout dans le monde, à partir de Montréal.
Existe-t-il une option de ramassage disponible ?
Oui! À la caisse, sélectionnez l'option "RAMASSER" comme méthode de livraison. Une fois que vous avez terminé votre achat, cela peut prendre jusqu'à 1 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et prête à être ramassée.
Oui! Vos commandes peuvent être récupérées à l'adresse mentionné au moment de passer à la caisse.
Les clients sont responsables d'entrer l'adresse de livraison correcte et sont encouragés à les vérifier avant de soumettre une commande. Une fois qu'un colis a été expédié, nous ne pouvons pas le rediriger. Mimi & August n'est pas responsable, ni en mesure de rembourser ou de remplacer les commandes expédiées à la mauvaise adresse.
J'ai choisi par erreur l'option de livraison retrait en magasin
Simplement nous envoyer un courriel avec votre adresse pour la livraison.
Oui. Veuillez nous contacter à daniela.amyot@gmail.com. Nous vous enverrons une facture pour payer les frais d'expédition. Une fois ces frais payés, votre colis sera expédié.
Frais de douane
Its Funny Howww n'est pas responsables des frais de douanes qui pourraient vous êtres chargées.
Si vous sélectionnez la livraison internationale, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la destination finale de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane à régler à réception de votre commande.
Où puis-je acheter une carte-cadeau ItsFunnyHowww ?
Ici, sur la boutique en ligne.
Vous pouvez vous procurer une carte-cadeau en ligne ou directement à notre boutique.
Voici le lien Carte cadeau
Y a-t-il une date d'expiration sur les cartes-cadeaux?
Les cartes-cadeaux numériques n'expirent pas.
Non, nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui! Chaque commande est soigneusement emballée avant d'être expédiée. Si vous souhaitez passer une commande pour un cadeau, nous pouvons organiser l'envoi du colis directement à l'adresse du destinataire et inclure un message personnalisé à l'intérieur. N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
RETOUR
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour dure 30 jours. Après cette période, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement. Veuillez noter que nous appliquons des frais de retour de 10$, mais vous n'aurez rien à payer de plus : ces frais seront déduits directement de votre remboursement !
Comment effectuer un retour ?
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, non endommagé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous aurons besoin que vous nous informiez par e-mail à daniela.amyot@gmail.com.
Il existe certaines situations où les remboursements ne sont pas possibles :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou qui est endommagé pour des raisons non dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 60 jours après la livraison
- Tout article acheté en vente finale
Je pense que mon impression est endommagée. Que dois-je faire?
Si vous pensez avoir reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à daniela.amyot@gmail.com .
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo des dommages ou du mauvais article que vous avez reçu, ainsi que votre numéro de commande, la copie du reçu, le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de la commande. Pas de soucis, nous prendrons bien soin de vous. Votre satisfaction est notre priorité!